Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Isabella Torres nos complace ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos.

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén internacional. Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o temporadas festivas, los tiempos de procesamiento pueden verse ligeramente afectados.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes.

El tiempo estimado de procesamiento es de entre 3 y 10 días hábiles desde la fecha en la que se realiza el pedido. Una vez procesado, el pedido será enviado al siguiente día hábil.

Tenga en cuenta que no realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.

IMPORTANTE

Una vez realizado el pedido, no podremos cancelarlo. Si necesita modificar la información de envío, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.

Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar cambios en la dirección de entrega ni en los datos del pedido.

TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

Una vez procesado y enviado el pedido, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

  • Europa: 7 a 14 días hábiles

  • Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles

  • Canadá: 7 a 16 días hábiles

  • Centroamérica: 10 a 25 días hábiles

  • Australia / Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles

  • Resto del mundo: 11 a 30 días hábiles

En determinadas ocasiones excepcionales, los pedidos pueden tardar más de lo habitual debido a factores externos relacionados con aduanas, operadores logísticos, alta demanda o incidencias internacionales de transporte.

En estos casos, el tiempo máximo de entrega podría extenderse hasta 40 días hábiles.

Si experimenta cualquier retraso inusual con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.

Agradecemos sinceramente su comprensión y paciencia.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para poder consultar en tiempo real el estado del envío y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.

CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con envíos o pedidos, puede contactarnos en:

soporteisabellatorres@gmail.com