Política de reembolso
Políticas - Natalia Sevilla
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no
podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en
que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como
alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que
sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No envíe su compra
de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):
• Libro con signos evidentes de uso
• CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por
razones que no se deben a nuestro error
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para
notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o
rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta
de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego
comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su
reembolso se publique oficialmente. Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de
procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en soportenataliasevilla@hotmail.com
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo
artículo, envíenos un correo electrónico a soportenataliasevilla@hotmail.com y envíe su artículo a: Dirección,
Nombre de empresa, Ciudad, Código Postal, País.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un
crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le
enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que
se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él encontrará fuera de su regreso.
Política de Privacidad
1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? El responsable del tratamiento de sus
datos personales es Natalia Sevilla. Le informamos que la titularidad de este Sitio Web (en adelante, el "Sitio
Web") pertenece a Natalia Sevilla. El acceso y / o uso del sitio web, atribuye la condición de Usuario del
mismo e implica la aceptación, desde dicho acceso y / o uso, de esta Política de Privacidad. El
Usuario puede contactar con Natalia Sevilla en la siguiente dirección de correo electrónico:
2.- ¿Por qué Natalia Sevilla tiene derecho a realizar tratamientos de datos? Natalia Sevilla tiene derecho a tratar sus
datos con la finalidad de llevar a cabo la prestación de sus servicios. Natalia Sevilla se toma muy en serio la
protección de su privacidad y sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se
mantiene segura y se trata con el mayor cuidado. Esta Política de Privacidad regula el acceso y uso
del servicio (en adelante, el "Servicio") que Natalia Sevilla pone a disposición del Usuario interesado en los
servicios y Contenidos alojados en el sitio web. En cuanto al consentimiento, el Usuario podrá
retirarlo en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada
en el primer apartado de esta política de privacidad, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento en
base al consentimiento previo a su retirada.
3.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos personales por parte de Natalia Sevilla? Sus
datos personales recogidos por Natalia Sevilla podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, según el
consentimiento otorgado en el correspondiente formulario de registro:
• La prestación de los servicios ofrecidos a través del sitio web.
• El envío de comunicaciones comerciales y / o Newsletter por Natalia Sevilla. De este modo, si el
Usuario lo ha consentido, sus datos personales podrán ser utilizados para enviarlos por
carta, teléfono, correo electrónico, SMS / MMS, o por otros medios electrónicos de
comunicación equivalentes, comunicaciones comerciales y / o Newsletters.
4.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios El Usuario garantiza la veracidad de los datos
personales facilitados y es responsable de comunicar a Natalia Sevilla cualquier modificación de los mismos.
El Usuario responderá, en todo caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Natalia Sevilla el
derecho a excluir de los Servicios registrados a cualquier Usuario que haya facilitado datos falsos, sin
perjuicio de las demás acciones que pudieran proceder en Derecho.
5.- Conservación de los datos Los datos personales proporcionados serán conservados por Natalia Sevilla
mientras el Usuario no manifieste su voluntad de darse de baja de los servicios de Natalia Sevilla, y esto con
el fin de recibir información sobre los servicios de la emp resa. Posteriormente, si es necesario,
Natalia Sevilla mantendrá bloqueada la información durante los plazos legalmente establecidos.
6.- Derechos del Usuario en relación con sus datos El Usuario tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar su portabilidad.
• No estar sujeto a decisiones individuales automatizadas.
El Usuario puede ejercitar todos estos derechos en la siguiente dirección de correo electrónico
soportenataliasevilla@hotmail.com, indicando el motivo de su solicitud y aportando copia de su DNI. El Usuario
también puede enviar su solicitud por correo ordinario a la sig uiente dirección: (MAIL DE TU
TIENDA). Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá
derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado
miembro en el que tenga su resi dencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, en
caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así
como en el caso de no estar satisfecho con el ejercicio de sus derechos. La autorida d de control a la
que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y resultado de la
reclamación.
8.- Seguridad de los datos La protección de la privacidad y los datos personales de los Usuarios es
muy importante para Natalia Sevilla. Por ello, Natalia Sevilla hace todo lo que está a su alcance para evitar que sus
datos sean utilizados indebidamente, permitiendo el acce so a los mismos únicamente al personal
autorizado. Natalia Sevilla mantiene los niveles de seguridad de protección de los datos personales de
acuerdo con la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para
evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilita
a través del sitio web, sin perjuicio de informarle que las medidas de seguridad en Internet no son
inexpugnables. Natalia Sevilla se compromete a cumplir con el deber de secreto y confid encialidad sobre los
datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, así como a otorgarles un tratamiento seguro
en las transferencias y cesiones internacionales de datos que, en su caso, se produzcan. En aquellos
servicios del sitio web que nece siten registrarse como Usuario, se deberá elegir una contraseña. El
Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como todas las
actividades que se produzcan en la sesión iniciada con su nombre y contraseña. El Usuario se
compromete a notificar a Natalia Sevilla lo antes posible del uso no autorizado de su Nombre de Usuario y /
o contraseña o cualquier otro fallo de seguridad. Natalia Sevilla no será responsable de los daños o
perjuicios que pudieran originarse por el incumplimiento de esta o bligación por parte del Usuario.
9.- Revisión de la Política de Privacidad Natalia Sevilla se reserva el derecho de revisar su Política de
Privacidad en el momento que lo considere oportuno. Por este motivo, le pedimos que consulte
periódicamente esta Política de privacidad para leer la versión má s reciente. Sin embargo, cualquier
cambio que se produzca en esta Política de Privacidad será comunicado al Usuario.
10.- Enlaces a páginas web El sitio web de Natalia Sevilla podría contener enlaces a páginas web de terceras
empresas y entidades. Natalia Sevilla no se hace responsable de la forma en que estas empresas tratan la
protección de la privacidad y los datos personales, por lo q ue le recomendamos leer atentamente las
declaraciones de Política de Privacidad de estas páginas web que no son propiedad de Natalia Sevilla con
respecto al uso, tratamiento y protección de datos personales. Las condiciones que ofrecen estas
páginas web pueden no s er las mismas que las que ofrece Natalia Sevilla.
11.- Consultas Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos,
por favor póngase en contacto con Natalia Sevilla por correo electrónico en la siguiente dirección de correo
electrónico: soportenataliasevilla@hotmail.com.
12.- Aceptación y Consentimiento. El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre
protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por Natalia Sevilla en la
forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.
en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.
SMS Marketing y Notificaciones Valoramos su privacidad y la información que acepta compartir en
relación con nuestro servicio de marketing por SMS. Usamos esta información para enviarle
notificaciones de texto (para su pedido, incluidos recordatorios de pa go abandonado), ofertas de
marketing de texto y textos transaccionales, incluidas solicitudes de revisión de nuestra parte.
Nuestro sitio web utiliza cookies para realizar un seguimiento de los artículos que coloca en su
carrito de compras, incluso cuando ha abandonado su proceso de pago. Esta información se utiliza
para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio del carrito por SMS.